930ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

930ok-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। এই দলিলটি আপনার এবং 930ok-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য। অনুগ্রহ করে নিবন্ধন করার আগে এবং যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার পূর্বে পুরো দলিলটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন।

930ok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, বাজি ধরা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান বুঝেছেন এবং সেগুলো মানতে বাধ্য থাকবেন।

930ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট (যেমন: bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 930ok সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

930ok প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ ও স্বচ্ছ রাখতে আমরা গ্রাহকদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো সময় আমরা নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট বা ব্যাংক কার্ডের ছবি)।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল না পাঠালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

930ok-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা দেওয়ার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

930ok সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

930ok-এর বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়াজারিং (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ, সর্বনিম্ন ওয়াজারিং শর্ত এবং যোগ্য গেমের তালিকা থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের অপব্যবহার করলে সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।
• 930ok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য — অন্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।

930ok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে ভিন্ন সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রবেশ স্তর।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক। ধারাবাহিক ও সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। অভিজ্ঞ ও নিষ্ঠাবান খেলোয়াড়দের জন্য।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। সর্বোচ্চ সুবিধা ও অগ্রাধিকার সেবাসহ এলিট স্তর।

VIP স্তর পরিবর্তন হয় আপনার কার্যক্রমের ধারাবাহিকতা এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে। ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয় সাপ্তাহিক ভিত্তিতে। 930ok VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 930ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা।
• কোনো প্রকার কারচুপি, প্রতারণা বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

এই নিষেধাজ্ঞাগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে বিষয়টি জানানো হবে।

930ok-এ গেম খেলা ও বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 930ok সেই রাউন্ড বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশ না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত থাকতে পারে।
• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের গেম ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।

নিচের পরিস্থিতিতে 930ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালার অধীনে স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো নীতি লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

930ok দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং উপভোগের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো সমস্যার কারণ নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বাজির সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে।
• জুয়া খেলার সমস্যা হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

930ok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ট্রানজেকশন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• 930ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী আইনি পথে যেকোনো প্রতিকার খুঁজতে পারেন।

যোগাযোগের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল: [email protected] ব্যবহার করুন।

930ok নিচের ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• আইনগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার ক্ষেত্রে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবায় বিঘ্ন।

930ok সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন সম্পূর্ণরূপে এড়ানো সম্ভব নাও হতে পারে।

930ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতা পড়ুন।